配送について

お受取りは店頭で(お願い)

cadeauxは小さな花屋です。少数のスタッフで運営しています。
ご注文の花は、できる限り店頭でお受取りくださいますよう、お願いいたします。
(営業時間は11:00からとなっておりますが,事前にご予約いただきますと10:00からお受け取りいただけます。)
 
直接配送もお受けしますが、以下の場合に限らせていただいています。
■ご依頼主さまがcadeauxから離れた地域にお住まいで、かつ、花のお届け先が弊店の「お届け可能地域」内である場合。
■花の規模が大きく(スタンドフラワーなど)、ご依頼主さまが個人で運ばれるのは困難だと判断される場合。
■ご依頼主さまに何らかの事情があり、弊店営業時間内に商品の受取りに来店されることが不可能である場合。
こうした場合にお客さまに代わってお届けするのが、弊店が直接お届けする配達です。
弊店によるお届けは、店主あるいはスタッフが店を閉めて配達に伺う場合があります。せっかく店に足を運んでくださったお客さまが、「配達中」の札を見てがっかりして帰られる、ということのないよう、できるだけ店頭でのお受取りにご協力ください。

直接配送

以下のような場合、弊店店主あるいはスタッフが配送に伺います。
■対象商品:¥3,000(税別)以上の商品
■対象地域:名古屋市千種区・中区・東区・昭和区
■送料: ①¥5,000(税別)未満のお届け 送料¥300(税別) ②¥5,000(税別)以上のお届け 送料サービス ③名古屋駅周辺のお届け  送料¥500(税別)~
■配達時間帯: ①9:00~10:30 ②14:00~15:30 ③19:30~20:30
これ以上厳密な時間指定にはお応えできかねます。
■休業日のお届けは承れません(木曜日、日曜日到着のご注文、その他正月休み・盆休中にお届けのご注文は承れません)。
※事前のご予約が必要です。
必ずお届け先のご在宅を確認された上で日時をご指定ください。 
花を新鮮な状態でお届けするために、ご指定の配達日の翌々日までに先方様の受取りが完了しない場合、ご依頼主さまにお取りをお願いする場合があります。お引取りが難しい場合は、弊店にて処理させていただきます。そのようなことが無いよう、前もってご在宅をご確認いただいた上で、お届け日時をご指定くださいますようお願い申し上げます。弊店から確認のお電話をさせていただいても、知らない番号にはお出にならないケースが増えていますので、必ずご依頼主様にて先方様のご在宅確認をお願い申し上げます。
※お届けできなかった花の返金はできかねます。再度ご用意する場合は、新たに料金がかかります。
 

配送業者による配送

弊店による直接配送が可能な地域以外へは、ヤマト宅急便でお届けします。
(一部雑貨はレターパックでのお届けとなります。)
商品の代金のほかに、箱代、送料がかかります。
■配送は、お届け一件あたりの商品の代金が合計¥2,000以上から承ります。
■箱代+送料:一律¥1,500(税別)※夏期はクール便を使用:一律¥2,000(税別)
■休業日の翌日到着のお届けは承れません(月曜日、金曜日到着のご注文、その他正月休み・盆休中、及びその翌日到着のご注文は承れません)。
※一部商品を除きます。
※花は生ものです。発送の翌日のうちにお届けが可能な地域以外へは、生花をお送りできかねます。お送りできないのは以下の地域です。ご理解ください。
北海道・青森県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県・一部の離島
生花以外の商品は発送いたします。ご利用ください。
必ずお届け先のご在宅を確認された上で、日時をご指定ください 
花を新鮮な状態でお届けするために、ご指定の到着日の翌日までに先方様の受取りが完了しない場合、弊店に返送され(発送から4日め)、ご依頼主さまにお取りをお願いする場合があります。お引取りが難しい場合は、弊店にて処理させていただきます。そのようなことが無いよう、前もってご在宅をご確認いただいた上で、お届け日時をご指定くださいますようお願い申し上げます。弊店から確認のお電話をさせていただいても、知らない番号にはお出にならないケースが増えていますので、必ずご依頼主様にて先方様のご在宅確認をお願い申し上げます。
※お届けできなかった花の返金はできかねます。再度ご用意する場合は、新たに料金がかかります。